12月12日，县委常委、副县长支朝奇带领县住建局、房管局、供热管理处、热力公司等单位负责人，就城区集中供热存在的相关问题进行实地调研，现场协调解决存在的问题。县人大常委会副主任吕会民一同调研。
调研组一行通过实地查看、走访业主、座谈交流等方式，对富达小区供热主管网施工停滞、天曼苑小区供热效果不达标、阳光庭院小区物业滞留业主供热相关费用、八卦桥热力管道铺设进度慢等问题进行详细的了解。
在县委一号家属楼后院，调研组实地勘察供热主管网施工路线，详细了解了业主代表们的顾虑和要求，现场就主管网施工进行协调。在天曼苑小区，调研组走访住户查找问题根源，对住户的室内温度、进出入管道、暖气片温度进行测量，指出供热设施器材存在的问题，并给出专业的解决办法。在走访中，调研组还了解到天曼苑小区还存在饮水及物业滞留业主供热费用等问题。
调研组强调，集中供热是民生工程，各相关部门要加强管理，提高服务。要解决问题，能供尽供。要规范施工，确保畅通。要摸清线索，重点打击。要改进作风，深入一线。确保供热取得实效。
调研组要求，中田公司要加强技术和管理人员业务培训，组建施工的队伍和维修的专班，及时解决群众反映的问题；在建设中要制定方案，科学论证，专业施工。在不影响群众生产生活的情况下，加大施工力度，加快施工进度，规范化施工，施工中造成管道破损、道沿破损的，要予以维修；要确保12月22日前，对所有施工的区域全部恢复到位，逾期每天处罚2000元。房管局要对有物业公司的小区加强物业管理，对没有物业公司的尽快成立业主会。针对发现的小区物业滞留业主费用、坑骗业主的问题线索，要及时移送司法机关依法打击，并对物业公司不法行为进行重罚。
